Alcatherm si è data un obiettivo: garantire la piena soddisfazione delle esigenze del cliente fornendogli la qualità concordata già in fase di prevendita, vendita, utilizzo, postvendita.
Il lavoro deve nascere da una attenta analisi e progettazione, che parte dai bisogni reali e dalle aspettative del cliente.

A lavoro ultimato, collaudato e consegnato al cliente viene fornito un numero che risponderà H24 nel caso nascessero inconvenienti o malfunzionamenti.

I lavori sono comunque eseguiti perché restino pienamente efficienti ben oltre le aspettative del cliente.